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Política de privacidad

1.- ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

El responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través del Sitio Web y, cuando actúe en nombre propio, de la Plataforma PAYPER es MARTER 878, S.L. (en adelante, “PAYPER”) con NIF B-09762998 y domicilio social en Paseo Doctor Marañón, nº 7-1º D, 20009, San Sebastián (Guipúzcoa), inscrita en el Registro Mercantil de Gipuzkoa, Tomo 3036, Folio 38, Hoja SS-44.566.

En determinados supuestos, especialmente cuando PAYPER trate datos personales de Beneficiarios o Usuarios Finales habilitados por una empresa, entidad u organización Cliente (en adelante, el “Cliente”) siguiendo instrucciones de dicho Cliente, el Cliente tendrá la condición de responsable del tratamiento y PAYPER actuará como encargado del tratamiento conforme al correspondiente Acuerdo de Encargo de Tratamiento (“DPA”).

Correo electrónico de contacto: info@bepayper.com

2.- Recomendaciones

Por favor, lea atentamente y siga las siguientes recomendaciones:

• Mantenga su dispositivo equipado con software antivirus debidamente actualizado contra software malicioso y aplicaciones de spyware que puedan poner en peligro su navegación por Internet y la información alojada en su equipo.
• Lea y revise esta Política de Privacidad y todos los textos legales puestos a disposición de PAYPER en el Sitio Web.

3.- Información sobre los datos que PAYPER recopila a través del Sitio Web y, en su caso, de la Plataforma

Para el correcto funcionamiento del Sitio Web, PAYPER puede tener acceso a los siguientes datos facilitados, en su caso, por parte del Usuario:

• Datos de identificación: nombre, apellidos y empresa o entidad a la que pertenece el Usuario.
• Datos de contacto: correo electrónico.
• Datos técnicos: IP, dispositivo, navegador, sistema operativo, logs, fecha/hora de acceso, identificadores online.
• Datos de uso de la Plataforma: accesos, interacciones, preferencias básicas, incidencias, consultas, soporte, métricas de uso, contenidos consultados cuando sea necesario para prestar el servicio o generar estadísticas.
• Datos contractuales y de facturación del Cliente: datos fiscales, facturación, pagos, contacto administrativo.
• Datos facilitados por formularios: contacto, demo, solicitudes comerciales, comunicaciones remitidas a PAYPER.

4.- ¿Por qué PAYPER está legitimado para procesar sus datos?

PAYPER trata los datos personales de los Usuarios sobre la base de distintas bases jurídicas, en función de la finalidad concreta del tratamiento.

• Ejecución de la relación contractual y/o aplicación de medidas precontractuales: Para poder gestionar solicitudes, demos, altas, accesos y, en su caso, la prestación de los servicios que unen a PAYPER con sus Clientes y usuarios. De lo contrario, no podrás disfrutar correctamente del Servicio.
• Consentimiento: PAYPER podrá tratar los datos de los Usuarios y Clientes obtenidos a través del Sitio Web tras obtener el consentimiento de los mismos, de conformidad con el artículo 6.1 a) del RGPD.

Por lo que respecta a este punto, el Usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento mandando un mensaje a la siguiente dirección de correo electrónico: dpo@bepayper.com sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

• Interés legítimo: consideramos que PAYPER tiene interés legítimo para garantizar la seguridad de nuestra plataforma, prevenir el fraude, mejorar nuestros servicios y personalizar la experiencia del usuario cuando proceda.

5.- ¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de sus datos personales?

Sus datos de carácter personal recabados por PAYPER podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

• Gestionar y atender las consultas, solicitudes de información, solicitudes de demo o comunicaciones remitidas por los Usuarios.
• Gestionar, en su caso, el alta, acceso, uso, soporte y mantenimiento de la Plataforma y de los Servicios asociados.
• Gestionar la relación con la empresa o entidad Cliente que habilite el acceso del Usuario a la Plataforma, cuando ello resulte necesario para la correcta prestación del Servicio.
• Enviar comunicaciones comerciales propias de PAYPER cuando exista consentimiento del interesado o cuando ello resulte posible de conformidad con la normativa aplicable.

PAYPER actuará como responsable del tratamiento respecto de los datos personales que trate para gestionar el Sitio Web, atender consultas, gestionar solicitudes comerciales, mantener la relación contractual con Clientes, realizar comunicaciones propias, garantizar la seguridad de la Plataforma, prevenir usos indebidos y cumplir obligaciones legales.

Asimismo, PAYPER podrá actuar como encargado del tratamiento del Cliente cuando trate datos personales de Beneficiarios o Usuarios Finales siguiendo instrucciones documentadas del Cliente, en particular para gestionar altas, bajas, permisos, credenciales, accesos, soporte, administración de la licencia contratada y, en su caso, métricas facilitadas al Cliente. En estos supuestos, el tratamiento se regulará por el correspondiente Acuerdo de Encargo de Tratamiento.

6.- Veracidad de los datos facilitados por los Usuarios

El Usuario garantiza la veracidad de los datos personales facilitados y se compromete a comunicar a PAYPER cualquier modificación de los mismos. El Usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose PAYPER el derecho a excluir de los servicios a todo Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

Se recomienda que los Usuarios protejan sus datos con la máxima diligencia utilizando las herramientas de seguridad adecuadas. PAYPER no será responsable de ningún robo, modificación ilegal o pérdida de datos.

Cualquier modificación o actualización de los datos deberá ser comunicada a PAYPER a través de los medios de comunicación previstos en la presente Política de Privacidad.

7.- Conservación de datos

La protección de la privacidad y los datos personales de los Usuarios es importante para PAYPER. Por lo tanto, PAYPER hace todo lo posible para evitar que los datos del Usuario sean utilizados de manera inadecuada. Sólo el personal autorizado tiene acceso a los datos del Usuario.

Los datos personales del Usuario se conservarán mientras permanezcan en las bases de datos de PAYPER para los fines del tratamiento para los que han sido facilitados, siempre que el Usuario no haya revocado su consentimiento, solicitado el borrado de sus datos o, en su caso, mientras se mantenga la relación contractual o la habilitación de acceso al Servicio. Posteriormente, en caso de ser necesario, PAYPER mantendrá la información bloqueada durante los plazos legalmente establecidos.

PAYPER se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto y confidencialidad de los datos de carácter personal conforme a lo dispuesto en la legislación aplicable.

8.- Derechos de los Usuarios

Los usuarios tienen derecho a:

1. Acceder a sus datos personales;
2. Solicitar la rectificación de cualquier dato inexacto;
3. Solicitar la supresión de sus datos;
4. Solicitar que se limite el tratamiento de sus datos;
5. Oponerse al tratamiento de sus datos;
6. Solicitar la portabilidad de sus datos.
7. Asimismo, los Usuarios tendrán derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos.

El interesado puede ejercer todos estos derechos en la siguiente dirección de correo electrónico: dpo@bepayper.com indicando el motivo de su petición.

Cuando PAYPER actúe como encargado del tratamiento por cuenta del Cliente, las solicitudes de ejercicio de derechos deberán dirigirse preferentemente al Cliente responsable del tratamiento, sin perjuicio de que PAYPER prestará la asistencia que corresponda conforme al DPA.

Para facilitar la tramitación de la solicitud, se recomienda que la comunicación incluya la siguiente información:

1. Nombre completo del titular de los datos personales, domicilio y cuenta de correo electrónico para poder comunicarle la respuesta a su solicitud.
2. Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular de los datos personales.
3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.
4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
5. En el caso de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular, deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

La inclusión de esta información es recomendable para agilizar el proceso, pero no es obligatoria. PAYPER atenderá cualquier solicitud legítima, incluso si se proporciona información mínima, pudiendo solicitar información adicional únicamente si es necesaria para verificar la identidad del solicitante.

Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial, el interesado tendrá derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que el tratamiento de sus datos personales no es adecuado a la normativa o si no ve satisfecho el ejercicio de sus derechos.

9.- Seguridad de datos.

La protección de la privacidad y de los datos personales de los Usuarios es muy importante para PAYPER. Por ello, PAYPER ha tomado todas las medidas a su alcance para evitar que sus datos sean utilizados de forma indebida, permitiendo el acceso a los mismos únicamente al personal autorizado.

PAYPER mantiene la seguridad adecuada para la protección de los datos personales de acuerdo con la legislación aplicable y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por el Usuario a través del Sitio Web, sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

PAYPER se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto a los datos de carácter personal de acuerdo con la legislación aplicable. Adicionalmente, PAYPER no será responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del incumplimiento de esta obligación por parte del Usuario.

10.- Transferencias y/o cesiones a terceros.

Se informa al Usuario de que sus datos de carácter personal no serán cedidos a terceras empresas o entidades sin base jurídica suficiente. No obstante, podrán comunicarse a proveedores tecnológicos, de alojamiento, soporte, comunicaciones o analítica que resulten necesarios para cumplir con las finalidades del tratamiento, así como a la empresa o entidad Cliente que habilite el acceso del Usuario al Servicio cuando ello sea imprescindible para la correcta prestación del mismo. Igualmente, podrán comunicarse a autoridades u organismos públicos cuando exista obligación legal.

Con carácter general, PAYPER no prevé realizar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de que algún proveedor implique transferencias internacionales, PAYPER adoptará las garantías adecuadas conforme al RGPD.

11.- Preguntas.

Si tiene alguna duda sobre nuestra Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a info@bepayper.com o a dpo@bepayper.com.

Asimismo, si considera que sus derechos no están debidamente salvaguardados, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, cuyos datos de contacto son: teléfonos 900 293 183; dirección postal C/Jorge Juan 6, 28001 Madrid; oficina electrónica https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/ y Solicitud www.aepd.es.

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